droit de rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat dans un délai de 14 jours sans donner de motif. Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur a pris possession de la dernière marchandise. Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer, le

Smart Sleep GmbH
Alte Gießerei 6-14
40699 Erkrath
E-mail : info@smartsleep.de
Téléphone : +49 (0) 211 – 950 744 0

au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou par e-mail) de votre décision de vous retirer de ce contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de révocation ci-joint pour cela, mais ce n'est pas obligatoire. Pour respecter le délai d'annulation, il vous suffit d'envoyer la communication relative à l'exercice du droit d'annulation avant l'expiration du délai d'annulation.

Conséquences de la révocation

Si vous révoquez ce contrat, nous devons rembourser tous les paiements que nous avons reçus de votre part, à l'exclusion des frais de livraison, immédiatement et au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où la notification de votre révocation de ce contrat a été reçue par nous. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction d'origine, à moins que quelque chose d'autre n'ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas vous ne serez facturé pour ce remboursement.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises retournées ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné les marchandises, selon la première éventualité.

Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise immédiatement et en tout cas au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous informez de l'annulation de ce contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l'expiration du délai de 14 jours.

Les frais directs de retour de la marchandise ne sont à la charge du vendeur que si le retour a lieu en Allemagne ou si le retour est uniquement dû à la faute du vendeur (par exemple, marchandise défectueuse, mauvaise livraison) est de l'étranger. L'acheteur supporte les frais d'un retour depuis l'étranger dont le vendeur n'est pas responsable.

Vous n'êtes responsable que de toute diminution de la valeur des marchandises résultant d'une manipulation autre que celle qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

3. Exemple de formulaire de rétractation

Exemple de formulaire d'annulation

(Si vous souhaitez révoquer le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.)

  • À
    Smart Sleep GmbH, Alte Gießerei 6-14, 40699 Erkrath, info@smartsleep.de :
  • Je/nous (*) révoque/révoquons par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des biens suivants
  • Commandé le (*)/reçu le (*) _____________________________________
  • Nom du ou des consommateurs _____________________________________
  • Adresse du ou des consommateurs ___________________________________
  • Signature du ou des consommateurs (uniquement si la notification est sur papier)
  • Date _________________________

(*) Supprimer les mentions inutiles.